Дегустация влияет на восприятие клиентов бренда

дегустация влияет на восприятие клиентов бренда

Опыт дегустации

Фокус на уходе и исполнении

Ссылка «обеспечения дегустации» в магазинах кажется простой, но на самом деле есть много деталей, которые стоит упомянуть:

Сначала , «глаза» обслуживающего персонала, вместо того, чтобы видеть, как «люди» приходят и уходят, лучше увидеть «потребности» людей, приходящих и уходящих.

Обеспечение дегустации потенциальным клиентам, которые сидят в магазине, - это способ гостеприимства; Обеспечивая дегустацию прохожим, которые не вошли в магазин, возможно, TA просто нужно что-то выпить, и ваша семья просто имеет это; Для клиентов, которые закончили потребление, очистите окружающую среду, чтобы подготовиться к следующему клиенту.

Второе , «уши» обслуживающего персонала слышат консультации, обратную связь или жалобы клиентов и решают не только проблемы, поднятые клиентами, но и цель «улучшения имиджа бренда в умах потребителей».

Специализированным людям назначены ответственности за дегустационную ссылку

третий , «Руки» обслуживающего персонала, как клерк магазина снаружи, хотя быстрые движения не имеют ничего общего с продуктом, но связаны с тем, могут ли потенциальные потребители стать реальными потребителями.

В магазинах с прикрепленными сценами, то, являются ли таблицы и стулья чистыми, является ключом к тому, решают ли прохожие сидеть; Изображение клерков магазина на улице может даже стать причиной выбора потребителей. Когда клерки работают всерьез и энергетически, они могут передать ощущение, что «этот магазин очень профессиональный», в то время как, если клерки рассеяны, это также даст потребителям впечатление, что «этот магазин не преуспевает, а еда не очень хорошая».

Поэтому полный набор услуг, предоставляемых дегустацией, связан с «патрулем». От действий дегустации, от подготовки к исполнению, пусть магазин возьмет на себя инициативу.

Процесс дегустации

Процесс дегустации - это общее выражение обслуживания от бренда до магазина

В частности, какие препараты следует сделать для дегустационной ссылки? Речь идет не только о заполнении небольших чашек напитков и отдаче их прохожим.

Давайте проиллюстрируем это через несколько примеров-

01 "дегустация" является обязательным

Специальный человек несет ответственность за таблицу дегустации и активно обеспечивает различные типы дегустаций. Будь то бренд, управляемый цепью или магазин в одиночку, все они активно или пассивно обеспечивают «дегустации».

Активное положение означает, что существуют специальные таблицы дегустации и хранилища, которые специализируются на дегустации. Они возьмут на себя инициативу, чтобы спросить, хотят ли они попробовать, и просто скажут им, какой это тип и аромат, и ответить на вопросы клиента.

02 Эффективная речь, чтобы улучшить коэффициент конверсии "дегустации"

подготовка к дегустации

Конечная цель дегустации-достичь конверсии транзакций в магазине. Но с уровня обслуживания, если вы напрямую спросите клиентов, хотят ли они заказать после дегустации, это кажется слишком утилитарным и может быть не любит.

Следовательно, большинство процессов дегустации на рынке могут получить только мимолетный балл, учитывая искренность, и магазин действительно сделал желанное жест. Но чтобы клиенты счастливо разместили заказы, необходимы некоторые навыки или, другими словами: исследовать возможность потребления клиентов.

Например, клерк, отвечающий за дегустацию, удерживает продукт для дегустации на подносе в одной руке и доску KT с изображением бренда и QR -кодом магазина, напечатанным на нем, в другой руке. После дегустации, если клиент выражает утверждение, такое как «вкус хороший» или «хорошо», клерк быстро поднимет QR -код на доске KT и скажет «Если вам это нравится, это первый в меню» и направляет порядок тактичным и естественным образом.

Это речь. Но в настоящее время слова, используемые чайными магазинами, являются не только фиксированными линиями. Они должны быть гибкими в соответствии с продуктами и сценариями, с целью помочь клиентам найти продукты, которые им нравятся.

03 Что такое «дегустация», пытаясь достичь?

Таблица дегустации также отображает общий образ бренда

Должно быть ясно, что благодаря дегустации вы пытаетесь «напитки», но впечатление, оставшееся на потребителях, - это «бренд».

Например, обеспечение дегустации чая в молоке, естественно, заставит людей чувствовать, что основным продуктом этого бренда является чай для молока. Не зная бренда, любители фруктового чая могут подсознательно исключить этот магазин.

Следовательно, при выполнении дегустаций продукт не может быть одиноким. Учитывая производство магазина, лучше всего 2 до 3 типов, включая основное продвижение сезона, особенно основные продукты, патентные продукты.

Предоставьте индивидуальные варианты дегустации

Существует также время, чтобы обеспечить дегустации. В дополнение к дегустации перед потреблением, после потребления также есть дегустации. Например, после размещения заказа на производство, к чашке будет прикреплена небольшая чашка дегустации, что указывает на то, что клиент может попробовать, подходит ли кислин и сладость. Если нет, это может быть перепродано. Такой дегустационный процесс отражает уважение к вкусам клиентов, а также является заявлением о том, что бренд ценит каждую транзакцию.

Дегустационная чашка также может отражать характеристики бренда

Существует также детали, которые отражают «ритуальное чувство» дегустации, такие как чашки для дегустации и подносы, напечатанные с логотипом бренда, раздавая горшки, специально подготовленные для дегустации, и таблицы, специально разработанные с лозунгами ... Помните, что то, что вы хотите показать, должно быть дифференциацией. Есть даже некоторые, которые обеспечивают неплочный и щедрый объем чашки только для дегустации, выражая искренность бренда «покупка или нет, не важно, важно, является ли клиент удовлетворен» и дает достаточную эмоциональную ценность.

Дегустация заключается в установлении связи с клиентами, независимо от того, потребляют они или нет, они должны помнить себя.

Suan Houseware - это поставщик пластиковых чашек для дегустации в Китае, варианты чашек разных размеров и создает персонализированную печать для вашего бренда. Быстрое ведущее время: 7-10 дней. Пример Время: 3 дня. Воздушная доставка в ваш офис просто нуждается в 4-5 днях. Добро пожаловать, чтобы связаться с нами для цитаты!